Slanje dokumenata preko Vibera danas djeluje kao najnormalnija stvar na svijetu. Fotografija lične karte, ugovor u PDF-u, sken pasoša ili račun koji treba „samo brzo poslati“. Par klikova, poruka „poslato“ i osjećaj da je posao završen.
Isti osjećaj imamo i kada nam preko Vibera ili sličnih aplikacija stigne poruka iz banke. Notifikacija o prilivu plate, kartičnom plaćanju ili stanju na računu često se pojavi među porukama prijatelja, kao još jedna informacija koju pročitaš i zaboraviš. Rijetko ko u tom trenutku razmišlja o tome da se i dokumenti i finansijski podaci ponašaju isto – jednom poslati, nastavljaju da žive svoj digitalni život.
Enkripcija štiti put, ali ne i ono što ostaje
Instant messaging aplikacije vole da istaknu end-to-end enkripciju i to ljudima uliva osjećaj sigurnosti. Poruka je šifrovana dok putuje od pošiljaoca do primaoca i niko je usput ne može pročitati. Ali tu se priča ne završava.
Onog trenutka kada poruka ili dokument stignu na telefon, oni postaju dio istorije poruka. Ostaju sačuvani na uređaju, često se automatski bekapuju u cloud i nerijetko su vidljivi čak i na zaključanom ekranu. Isto važi i za bankarske notifikacije. Enkripcija je odradila svoje, ali ono što ostaje iza nje više nije pod tvojom kontrolom.
U tom trenutku poruka više nije samo informacija – ona postaje zapis o tvojim navikama, kretanju i finansijskom ritmu.
Zašto su bankarske notifikacije posebno osjetljive
Bankarske poruke često ne sadrže broj računa ili kartice, ali to ne znači da su bezazlene. One govore kada primaš novac, koliko često trošiš, u kojim dijelovima dana i na kojim mjestima. Vremenom se od tih sitnih informacija sklapa vrlo precizna slika nečijeg života.
Problem nastaje kada se takve poruke miješaju sa svakodnevnim chatovima. Telefon ostavljen na stolu, poruka koja se pojavi na zaključanom ekranu ili uređaj koji promijeni vlasnika mogu značiti da neko ko ne bi trebalo zna više nego što bi ikada smio o tvojim finansijama. A ako se telefon izgubi ili kompromituje, istorija poruka postaje gotov izvor osjetljivih podataka.
Kada se praktičnost pretvori u rizik
Najopasniji dio cijele priče je lažni osjećaj sigurnosti. Poruke se čitaju, brišu iz chata i zaboravljaju, dok u pozadini ostaju kopije, backupi i tragovi koje niko ne vidi. Kada se bankarske notifikacije nađu rame uz rame sa fotografijama dokumenata, dobija se kompletan digitalni dosije na jednom jestu koji ne mora niko aktivno da “hakuje” – dovoljno je da mu se jednom pristupi.
Ovo nije poziv na paniku niti poruka da treba prestati koristiti messaging aplikacije. One su praktične i često neizbježne. Ali postoji velika razlika između potreba za koje se ove aplikacije koriste.
Vrijedi se zapitati gdje želimo da se pojavljuju informacije o našem identitetu i našem novcu. Jer kada se te dvije stvari spoje u istom digitalnom prostoru, granica između komfora i rizika postaje izuzetno tanka.
